Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Begriffe

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeuten:

• «Ventilgeist», «wir», «uns»: das Sanitärunternehmen Ventilgeist, Bälliz 43, 3600 Thun
• «Auftraggeber», «Sie»: die natürliche oder juristische Person, die Ventilgeist mit einer Leistung beauftragt
• «Leistung»: eine der angebotenen Sanitärarbeiten gemäss Leistungsbeschreibung
• «Vereinbarung»: der Vertrag zwischen Ventilgeist und dem Auftraggeber über die Erbringung einer oder mehrerer Leistungen
• «Website»: der Internetauftritt unter der Domain ventilgen.club

2. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese AGB gelten für alle Leistungen, die Ventilgeist erbringt. Mit der Auftragserteilung — telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular — erklärt sich der Auftraggeber mit diesen AGB einverstanden.

Eine Auftragserteilung setzt voraus, dass der Auftraggeber mindestens 18 Jahre alt ist und die erforderliche Handlungsfähigkeit nach Schweizer Recht besitzt.

Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn Ventilgeist den Auftrag schriftlich oder per E-Mail bestätigt hat.

3. Leistungsbeschreibung

Ventilgeist erbringt folgende Sanitärleistungen im Raum Thun und Umgebung:

• Sanitärtechnische Inspektion & Erstversorgung
• Entstopfung & Ablaufreinigung
• Komplettinstallation Sanitärsysteme

Der genaue Leistungsumfang wird vor Auftragserteilung schriftlich festgehalten. Abweichungen vom vereinbarten Umfang werden dem Auftraggeber mitgeteilt, bevor weitere Schritte unternommen werden.

4. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich:

• Ventilgeist zum vereinbarten Zeitpunkt Zugang zum Objekt zu gewähren
• Relevante Informationen über den Zustand der Sanitärinstallationen wahrheitsgemäss anzugeben
• Keine Änderungen am Arbeitsbereich während des Einsatzes ohne Absprache vorzunehmen
• Dritte, die sich im Objekt aufhalten, über den Einsatz zu informieren

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer (MWST), sofern nicht anders angegeben.

• Sanitärtechnische Inspektion & Erstversorgung: CHF 270
• Entstopfung & Ablaufreinigung: CHF 450
• Komplettinstallation Sanitärsysteme: CHF 1'700 (Materialkosten nach Aufwand zusätzlich)

Zahlungen sind innert 30 Tagen nach Rechnungsstellung zu leisten. Bei verspäteter Zahlung kann Ventilgeist Verzugszinsen von 5% p.a. in Rechnung stellen.

Akzeptierte Zahlungsmittel: Banküberweisung, TWINT, Barzahlung vor Ort.

6. Termine und Fristen

Ventilgeist bemüht sich, vereinbarte Termine einzuhalten. Bei unvorhergesehenen Verzögerungen (z.B. Materialengpässe, Erkrankung) wird der Auftraggeber so früh wie möglich informiert und ein neuer Termin vereinbart.

Sollte der Auftraggeber einen bestätigten Termin weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt absagen, behält sich Ventilgeist vor, eine Ausfallpauschale von CHF 80 in Rechnung zu stellen.

7. Gewährleistung und Haftung

Ventilgeist haftet für Mängel an den erbrachten Leistungen gemäss dem Schweizerischen Obligationenrecht. Mängel sind innerhalb von 30 Tagen nach Feststellung schriftlich anzuzeigen.

Die Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist auf Fälle von grobem Verschulden oder Vorsatz beschränkt.

Ventilgeist übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unvollständige oder unrichtige Angaben des Auftraggebers entstehen, oder für bereits bestehende Mängel der Sanitärinstallation, die beim Einsatz nicht erkennbar waren.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website von Ventilgeist — Texte, Bilder, Grafiken, Logos — sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Bearbeitung ohne schriftliche Zustimmung ist nicht zulässig.

9. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

10. Kündigung und Rücktritt

Der Auftraggeber kann einen Auftrag bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Einsatztermin ohne Kosten zurückziehen.

Ventilgeist kann den Auftrag zurückweisen oder unterbrechen, wenn der Auftraggeber seinen Pflichten nicht nachkommt oder sich herausstellt, dass die vereinbarte Leistung technisch nicht realisierbar ist. In diesem Fall werden bereits erbrachte Teilleistungen anteilig in Rechnung gestellt.

11. Streitbeilegung und Anwendbares Recht

Diese AGB sowie alle Vereinbarungen zwischen Ventilgeist und dem Auftraggeber unterliegen dem Schweizerischen Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG).

Im Streitfall wird zuerst eine einvernehmliche Lösung angestrebt. Schlägt diese fehl, ist der Gerichtsstand Thun (Kanton Bern, Schweiz) zuständig.

Bei Konsumentenschutzbelangen haben Auftraggeber mit Wohnsitz in der EU das Recht, die EU-Online-Streitbeilegungsplattform zu nutzen. Ventilgeist ist jedoch nicht verpflichtet, an einem Schlichtungsverfahren einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Allgemeine Bestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Ventilgeist behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils gültige Version ist auf der Website abrufbar. Für bereits laufende Vereinbarungen gelten die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig war.

13. Änderungen der AGB

Ventilgeist informiert über wesentliche Änderungen auf der Website. Die weitere Nutzung der Dienstleistungen nach Bekanntgabe von Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen AGB, soweit gesetzlich zulässig.

Diese AGB wurden zuletzt im März 2026 aktualisiert.